FAQ — Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de servicio ofrece Golden Drive?

Golden Drive ofrece traslados ejecutivos y privados de lujo en la Ciudad de México. Contamos con vehículos de alta gama, choferes certificados y atención personalizada 24/7. Cada trayecto está diseñado para combinar puntualidad, confort y discreción, con la posibilidad de adaptar el servicio a las necesidades de cada cliente.

¿Cómo puedo reservar un servicio?

Puedes reservar directamente desde nuestra página en la sección “Cotizar / Reservar” o comunicarte por WhatsApp para atención inmediata.
Solo elige la fecha, horario y punto de partida; nuestro equipo confirmará la disponibilidad y te enviará los detalles de pago y asignación de vehículo.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y facturación empresarial.
En algunos servicios se solicita un anticipo para bloquear la fecha, y el resto puede liquidarse el día del traslado o mediante factura.

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Recomendamos reservar con al menos 24 horas de anticipación para garantizar disponibilidad.
En casos urgentes, puedes contactarnos directamente por WhatsApp para confirmar servicio el mismo día.

¿Puedo solicitar un chofer por horas o por día completo?

Sí. Ofrecemos servicios por horas (mínimo 4) y paquetes de 8 horas, ideales para días de reuniones, eventos o visitas corporativas.
El tiempo adicional puede agregarse con tarifa por hora.

¿En qué zonas de la Ciudad de México operan?

Operamos en toda la Zona Metropolitana de la Ciudad de México, incluyendo Santa Fe, Polanco, Interlomas, Lomas, Bosques, Reforma, Aeropuerto CDMX y alrededores.
También realizamos traslados a Toluca, Puebla, Querétaro y Cuernavaca, previa cotización.

¿Puedo solicitar un servicio recurrente o corporativo?

Sí. Golden Drive ofrece cuentas corporativas con condiciones preferenciales para empresas, embajadas y hoteles.
Podemos programar traslados recurrentes, facturación consolidada y atención personalizada.

¿Ofrecen servicio con vehículos de seguridad o protección especial?

Sí. Contamos con una línea especial de vehículos de alta seguridad, con diferentes niveles de resguardo y personal especializado.
Este servicio es personalizable: nivel de blindaje, discreción exterior, escolta o protocolos específicos.

¿Puedo cancelar o modificar una reserva?

Sí. Las reservas pueden modificarse o cancelarse según nuestra política:

  • Más de 48 horas antes: reembolso total o crédito.

  • Entre 24 y 48 horas: 50% de reembolso.

  • Menos de 24 horas o no-show: no aplica reembolso.

¿Emiten factura?

Sí. Emitimos factura fiscal CFDI en un máximo de 24 horas después del servicio.
Solo necesitas proporcionar tu RFC y razón social al momento de la reserva.

¿Cómo garantizan la seguridad y confidencialidad de sus clientes?

Todos nuestros choferes están certificados y verificados, nuestros vehículos cuentan con seguros de pasajero y rastreo GPS, y mantenemos estrictos protocolos de confidencialidad.
Cada trayecto es privado y tratado con la máxima discreción.

¿Atienden eventos o producciones?

Sí. Contamos con unidades especiales y coordinación logística para producciones, eventos corporativos y traslados VIP.
Podemos asignar flota completa con choferes uniformados y soporte operativo durante todo el evento.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp, completar el formulario de cotización o llamarnos al número disponible en la sección de contacto.
Nuestro equipo de operaciones está disponible 24/7 para atenderte.